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    About US

    售后服務

    分類

    服務流程

    1、合同的簽署

    客戶與中標單位(我方)再次溝通,雙方就數量、材質、款式、價格等因素進行最終的確定,并簽訂服裝制作合同。

    2、下單、生產

    商務代表根據與客戶最終確定情況進行下單、生產,生產周期30天。具體生產周期依供貨合同。

    3、供貨方式及意見的反饋

    服裝制作完畢后,送貨至客戶指定地點,并及時收集信息,如服裝不合體、服裝質量問題等,并將問題服裝帶回公司返修,7天內返修完畢后送達用戶。

    售中服務(生產過程)

    1.制定嚴格的制作工藝單、工序流程表、工序質量標準,以保證大貨生產的質量、進度; 并向客戶通報生產進度,以便客戶及時的了解生產情況;

    2.生產中嚴格控制產品質量,確保一次合格率達98.5%以上,出廠合格率達到100%;

    3.多備用部分面、輔材料,以便及時滿足貴公司補貨需要,有效保證貴司員工形象的一致性及公眾美觀度;

    4.嚴格按生產計劃生產,確保在貴公司要求的時間內交貨。

    售后服務

    1.對于所有銷售的產品我公司均按國家相關規定及行業標準實行"三包";

    2.質保期內,如因產品本身的質量問題出現的超標縮水、褪色、尺寸不符等產品質量問題,我公司免費負責維修或更換;因其他人為原因引起的損壞,我司也將積極幫助維修或更換。

    3.收到貴公司產品質量書面或電話通知后,我公司保證在兩個工作日內派售后服務人員到達貴公司理問題,并提出服務方案,且保證在15個工作日內完成售后服務工作,交付貴公司使用。

    4.對于貴公司的補貨需求,我們也將嚴格依照產品制作流程,并于20個工作日內交付使用;

    5.我公司將根據貴司特點制定合理的回訪方案,并嚴格按售后服務流程定期到貴公司回訪;我公司本著"品質優良、服務一流"的原則,以扎實嚴謹、一絲不茍的工作作風,堅決履行以上服務承諾,為客戶提供周到細致的服務,令客戶滿意百分百。

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